배터리 리필 받으시면 방수 기능이 떨어집니다.건식 사용을 권장합니다.
배터리 리필 받으시면 방수 기능이 떨어집니다.
건식 사용을 권장합니다.
배터리 리필은 방문 또는 택배로 보내 주셔야 리필(교체) 작업이 가능합니다.(배터리 리필 : 수명이 다한 배터리 셀을 빼내고 새 배터리 셀로 교체하는 작업) 택배 이용 방법(성함, 주소, 전화번호를 메모하셔서 박스 안에 넣어 보내주세요.)우체국 택배 기사 방문(수거) 요청 서비스 받으실 수 있습니다.1, 우체국 택배 반품(방문수거) 요청히기 (옵션) (태극전기에서 접수해 드립니다.)반품으로 접수가 되며, 택배 기사 방문은 1~3일 정도 소요됩니다. (휴일제외)2, 고객님께서 직접 접수하기 : 우체국 택배 www.epost.go.kr 접수하기(클릭)착불로 보내실 경우 옵션선택 하시고 주문해 주세요.3, 고객님께서 직접 우체국을 방문하여 "착불"로 보내시면 됩니다. (빠른 배송)옵션 선택하시고 우체국 방문하셔서 착불로 보내주세요.(3,000원 이상 보내셔도 계약 요금 3,000원으로 태극전기에서 결제 합니다.)4, 타사 택배는 선불로 보내주세요. (착불로 보내주실 경우 비송료가 추가됩니다.)리필 작업 후 받으시는 택배비 3,000원은 주문하실 때, 자동으로 포함됩니다.택배 박스 포장은 고객님께서 직접해 주세요. (택배 완충재, 에어캡, 신문지로 튼튼하게 포장해 주세요.) 보내주실 주소 : 서울특별시 용산구 청파로 74, 광장층 C-9호 (한강로3가, 전자랜드 본관) 태극전기 02-711-5055~6
배터리 리필은 방문 또는 택배로 보내 주셔야 리필(교체) 작업이 가능합니다.
(배터리 리필 : 수명이 다한 배터리 셀을 빼내고 새 배터리 셀로 교체하는 작업)
(성함, 주소, 전화번호를 메모하셔서 박스 안에 넣어 보내주세요.)
1, 우체국 택배 반품(방문수거) 요청히기 (옵션) (태극전기에서 접수해 드립니다.)
반품으로 접수가 되며, 택배 기사 방문은 1~3일 정도 소요됩니다. (휴일제외)
2, 고객님께서 직접 접수하기 : 우체국 택배 www.epost.go.kr 접수하기(클릭)
착불로 보내실 경우 옵션선택 하시고 주문해 주세요.3, 고객님께서 직접 우체국을 방문하여 "착불"로 보내시면 됩니다. (빠른 배송)옵션 선택하시고 우체국 방문하셔서 착불로 보내주세요.(3,000원 이상 보내셔도 계약 요금 3,000원으로 태극전기에서 결제 합니다.)4, 타사 택배는 선불로 보내주세요.
착불로 보내실 경우 옵션선택 하시고 주문해 주세요.
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(3,000원 이상 보내셔도 계약 요금 3,000원으로 태극전기에서 결제 합니다.)
(착불로 보내주실 경우 비송료가 추가됩니다.)
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보드 노후화로 인한 고장이라고 하셨는데, 소비자 입장에서는 의문 사항이 몇가지 생기네요.
첫째로, 필립스에서는 배터리 교환으로 판단했다는 점,
둘째로, 보드노후화라면 최초 리필 작업시에도 문제가 있었어야하는걸로 판단되는데, 최초 리필 이후 발송했다는 점
셋째로, 태극전기에서도 작동 유무 테스트하고 보내셨을건데, 작업 이후 출력량이 약해지고 2회 동작 이후 먹통 현상이 발생했다는 점.
소비자 입장에서는 작업 중에 이슈로 인한 고장으로 생각되는데요 ,
그리고 리필 비용에 택배비는 포함되지않는건가요?
일단은 답변주시면 확인하고 이후 중재 요청 등의 절차 밟아보겠습니다.
======> ASbattery쇼핑몰 <========== 안녕하세요^^..이용현 님!!!면도기가 작동하지 않으면 전원을 공급해야 정확히 작동되는 것을 알 수 있습니다.
즉, 배터리를 리필(교체)해야 다른 곳을 체크할 수 있다는 뜻 입니다.
배터리 리필 작업 후 충전 표시되고, 모터가 돌아가서 정상이라 판단하고 발송해 드렸습니다.
시간이 많이 소요되므로 기본 테스트만 해서 보내 드립니다.
장 기간 사용하지 않은 기기들에서 부품 노후화로 생기는 현상과 같은 증상 입니다.
다른 부품 고장으로 보상을 한다면 저희는 더 이상 사업을 할 수 없습니다.
이용현 님께 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
용무가 있으시면 02-711-5055 전화 하셔서 면도기 담당자를 찾아 주세요.
저희 태극전기를 이용해 주셔서 감사합니다.활기찬 월요일 하루 시작하세요^^..
======> ASbattery쇼핑몰 <========== 안녕하세요^^..이용현 님!!! 담당자에게 확인하니, 배터리 문제가 아닌 보드 문제라고 합니다.
배터리 문제라면 처음 부터 보드 고장으로 작동하지 않아야 합니다.
충전 및 작동 2회 정도 사용하셨다면 배터리 문제가 아닌 기기 노후화로 인한 고장 입니다.
배터리로 인한 고장이라면 보상이 가능하지만 기기 자체 문제 이므로 보상해 드릴 수 없습니다.
배터리는 회수하였으므로 리필 비용은 환불해 드리겠습니다.
저희 태극전기를 이용해 주셔서 감사합니다. 즐거운 주말 행복하게 보내세요.^^..
------------------------------------------------------------------------- 리필 작업 이후 2회 사용하고 충전 안되는 현상으로 다시 맡겼습니다만(본체, 충전기), 금일 회신 받기로 제품 사용 못하게 되었다고 안내받았습니다. ㆍ리필 값은 환불해주신다고 하셨는데, 제품에 대한 보상은 없는건가요? 태극전기 이용 전에 필립스 방문했는데, 배터리 교체 해야된다고 했고, 금액이 5만 가량이라 태극전기로 믿고 맡겼는데, 이제는 새제품 사야하는 상황이 되버렸네요. 맡긴 모델은 s5210 입니다.
======> ASbattery쇼핑몰 <========== 안녕하세요^^..이용현 님!!!담당자가 퇴근하여 확인이 불가능합니다.
내일 담당자가 출근하면 전달해 드리겠습니다.
저희 태극전기를 이용해 주셔서 감사합니다. 즐거운 금요일 밤 되세요^^..
======> ASbattery쇼핑몰 <========== 안녕하세요^^..이용현 님!!! 면도기 본체, 충전기를 같이 우체국 택배 "착불"로 보내주세요.
도착하면 정밀 점검하고 전화 드리겠습니다.
======> ASbattery쇼핑몰 <========== 안녕하세요^^..신상운 님!!! 필립스 s5370 면도기 배터리 리필 가능합니다.
배터리 리필 비용은 15,000원 이며, 리필 작업 시간은 약 1시간 정도 소요됩니다.
방문하셔서 결제하세요.
저희 태극전기를 이용해 주셔서 감사합니다.
즐거운 주말 행복하게 보내세요.^^..
